Информация

об опыте работы ГБУСО «Предгорный комплексный

центр социального обслуживания населения»

за период 2018-2022 годы

ГБУСО «Предгорный КЦСОН» образовано 22 октября 1993 года одним из первых на Ставрополье.

Сегодня это – современный комплекс для социального обслуживания населения. Ежегодно всеми формами социального обслуживания охвачены около 18 тыс. человек, что составляет 1/4 от всего населения Предгорного района Ставропольского края. Государственное задание выполняется на 100%.

С 1995 года Центр является базовым учреждением социального обслуживания Ставропольского края. В марте 2021 года коллегией министерства труда и социальной защиты населения учреждению был продлен статус базового учреждения социального обслуживания сроком на пять лет. В 1996 году центру был присвоен статус опорно-экспериментального в Российской Федерации. В 2019 году Центр стал пилотной площадкой для отработки и внедрения системы долговременного ухода (далее – СДУ) за гражданами пожилого возраста и инвалидами. Приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2019 года №13 учреждение наделено статусом Ресурсного центра по методическому обеспечению создания системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами в Ставропольском крае. С 2022 года на базе учреждения прошел внедрение и апробацию социальный пакет долговременного ухода, являющегося частью Типовой модели долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами.

Структуру Центра составляет стабильная сеть из 32 структурных подразделений, которые образуют многопрофильную и многофункциональную систему социальной поддержки населения во всех населенных пунктах Предгорного района Ставропольского края. Работа структурных подразделений тесно взаимосвязана. Основными направлениями деятельности являются надомное, стационарное, полустационарное, в том числе, срочное обслуживание, а также организация предоставления услуг и помощи семьям с детьми.

В структуру центра входят следующие подразделения :

10 отделений социального обслуживания на дому;

3 специализированных отделения социально-медицинского обслуживания на дому;

4 отделения временного (постоянного) проживания граждан пожилого возраста и инвалидов;

2 отделения срочного социального обслуживания;

1 отделение торгового обслуживания малоимущих граждан;

1 социально-оздоровительное отделение;

1 отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних;

1 организационно-методическое отделение.

На протяжении многих лет Предгорный центр социального обслуживания населения демонстрирует стабильные результаты деятельности:

Наименование показателей деятельности учреждения	Показатели деятельности учреждения за 2018 год	Показатели деятельности учреждения за 2019 год	Показатели деятельности учреждения за 2020 год	Показатели деятельности учреждения за 2021 год	Показатели деятельности учреждения за 2022 год
Количество лиц обслуженных всеми подразделениями центра (человек):	3763	5759	7899	7696	7962
Количество оказанных услуг всеми подразделениями (всего)	461434	490448	557756	582792	566283
Поступило средств от оказания дополнительных платных услуг (тыс. руб.)	5268,9	5656,8	4904,9	6258,6	109806
Привлечено благотворительных средств и спонсорской помощи на сумму (тыс. руб.)	2235,2	2450,1	5609,9	2934,3	4209,1

Ежегодно в отделениях социального и социально-медицинского обслуживания на дому на постоянном обслуживании состоят более 1250 человек. Жители всех 45 поселений Предгорного муниципального округа охвачены социальным обслуживанием. Из общего количества обслуживаемых (по данным на 01.01.2023г.) — 1 ИВОВ, 3 УВОВ, 19 вдов погибших (умерших) ИВОВ, УВОВ, 48 труженика тыла и 345 инвалидов. Основные показатели деятельности отделений социального обслуживания на дому за период 2018-2022 гг. приведены в таблице:

Основные показатели деятельности

отделений социального обслуживания на дому за 2018-2022 гг.

	Показатели деятельности ОСО	2018 год	2019 год	2020 год	2021 год	2022 год
	Количество обслуженных, человек	1249	1249	1250	1250	1251
	Количество оказанных услуг:	377217	414094	413135	449136	425152
	— входящих в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае	276139	312562	321885	352149	342237
	— дополнительных платных услуг	100827	101532	91250	96987	82915
	Поступило денежных средств от оказания услуг, тыс. рублей	7050,1	8636,7	7778,5	9246,9	10572,8
	— от входящих в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае (с 2015 г.)	4046,7	5017,7	3968,0	5035,3	6436,7
	— от дополнительных платных услуг	3003,4	3619,0	3810,5	4211,6	4136,1

Отделениями социального обслуживания на дому предоставляется широкий спектр социальных услуг в зависимости от степени нуждаемости в социальных услугах, возможности к самообслуживанию, иных жизненных обстоятельств. Центром разработан и внедрен участковый принцип работы отделений надомного обслуживания, который предполагает получение гражданами, нуждающимися в социальном обслуживании, всего спектра социальных услуг непосредственно по месту жительства. Сегодня по этому принципу работают не только отделения надомного обслуживания в Предгорном районе, и в большинстве районов Ставропольского края, но и других регионах России. С 2019 года во всех отделениях социального обслуживания на дому внедрена система долговременного ухода (СДУ) за гражданами пожилого возраста и инвалидами. Действует Пункт проката реабилитационного оборудования, которым могут бесплатно во временное пользование воспользоваться все получатели СДУ.

Новым направлением работы в 2022 году стало внедрение и апробация социального пакета долговременного ухода (СПДУ), являющегося частью Типовой модели системы долговременного ухода, благодаря которому наиболее нуждающиеся в уходе пожилые граждане с низкими доходами, не имеющие родственников, получают бесплатно необходимый комплекс уходовых услуг.

Шагая в ногу со временем, Центр находится в поиске новых путей и способов социального обслуживания. В разнообразных формах работы нашли свое отражение современные инновационные технологии социального обслуживания, которые реализуются Центром на протяжении многих лет.

С 2008 года Центром успешно реализуется работа по автоматизации учета предоставляемых услуг во всех формах социального обслуживания. Его использование позволило оперативно и в полном объеме выявлять степень охвата граждан социальной помощью и услугами, повысить эффективность труда социальных работников, освободить их от выполнения механической работы на бумажных носителях, значительно повысить качество социального обслуживания.

Внедрение информационных технологий, особенно в условиях дефицита бюджета открыло возможность предоставления дополнительных платных услуг нуждающемуся населению, повысить статус социальных работников и их заработную плату.

В период 2018-2022 гг. в условиях реализации требований 442-ФЗ учреждением продолжена работа по оптимизации процесса автоматизации всех форм социального обслуживания. Работа осуществляется с ООО «СоцИнформТех» г. Тула, с которым заключен договор на установку программного обеспечения для всех форм социального обслуживания. На базе учреждения с 2015 года программа адаптирована к работе в условиях реализации 442-ФЗ:

• Формирование единого регистра получателей социальных услуги в учреждении и передача его в краевую базу,

• разработка методик работы в разных формах социального обслуживания,

• разработана методика формирования индивидуальных программ,

• разработаны печатные формы документооборота,

• разработаны формы статистической отчетности,

• бланки документов для реализации СДУ.

Данный программный продукт сертифицирован (лицензия на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации серия КИ 0110 № 005459 от 25 января 2010 года, регистрационный номер 0600).

Отсутствие у большинства граждан, проживающих в сельской местности возможности для оздоровления в лечебно-профилактических учреждениях, наличие у населения мотивации к ведению здорового образа жизни, доказывают актуальность внедрения в 2013 году технологии «Санаторий на дому». Для оказания социально-оздоровительных услуг применяются специальные медицинские аппараты, действие которых основано на динамической нейро-электростимуляции, предназначенные для профилактики сердечно-сосудистых заболеваний, остеохондроза и широкого спектра иных заболеваний. Медицинские сестры на основании рекомендаций лечащего врача предоставляют реабилитационные услуги по месту проживания клиента. Эта технология востребована и успешно также применяется в стационарных отделениях учреждения и при оказании срочной социальной помощи маломобильным группам населения. Ежегодно услуги «Санатория на дому» получают свыше 1400 граждан.

В 2019 году учреждением внедрен инновационный проект «Дружные соседи», направленный на социализацию одиноких и одиноко проживающих граждан пожилого возраста. Его реализация имеет большое значение в решении проблем социального одиночества, способствует профилактике когнитивных расстройств, замедлению деменции у граждан пожилого возраста, имеющих ограничения социальных контактов. Неуклонный рост доли пожилого населения доказывают актуальность его внедрения. Проведя на территории 45 сельских поселений округа работу по выявлению граждан пожилого возраста (старше 65 лет), социальные связи которых ограничены, мы объединили около 300 граждан, относящихся к этой категории в небольшие группы (по 2-7 человек). В рамках проекта пенсионеров привлекают не реже 2-3 раз в месяц к совместному проведению мероприятий, приуроченных к социально-значимым датам, личным, общегосударственным, религиозным и иным праздникам. Для каждой группы составлен план сопровождения, включающий мероприятия, направленные на профилактику когнитивных расстройств, мотивацию ЗОЖ, организацию здорового питания и др. Мероприятия в рамках проекта «Дружные соседи» организуются и проводятся на дому у одного из участников группы или у каждого из них по очереди. Для дополнительной мотивации пожилых граждан к общению за счет спонсорской помощи для каждой группы сформирована так называемая «Чайная корзина» с предметами посуды и набором продуктов для организации чаепитий. За короткое время проект приобрел популярность. К нему присоединяются все больше пенсионеров. Проект отлично показал свою значимость в 2022 году во время пандемии коронавируса, которая внесла изменения во все сферы жизни. В этот непростой период участники проекта «Дружные соседи» активно поддерживали друг друга по телефону, помогали продуктами, мудрым советом, что указывает на огромный потенциал проекта для развития «серебряного» волонтерства.

Проект «Дружные соседи», объединивший около 300 одиноких пенсионеров для взаимно полезного общения, был высоко оценен Президентом РФ В.В. Путиным во время прямой линии, участником которой в 2021 году стал Центр. А благодаря победе во II Всероссийском отборе «Лучшие социальные практики», о проекте узнали в регионах России. Сегодня нашему примеру проведения работы по профилактике социального одиночества у пенсионеров последовали центры социального обслуживания Ставрополья (в крае более 2000 пенсионеров стали участниками проекта). Проект внедрен и в регионах России — Татарстане, Мордовии, реализуется двумя учреждениями Челябинской области.

В структуре учреждения работают 4 отделения временного (постоянного) проживания граждан пожилого возраста и инвалидов представляют собой мини-стационары на 77 койко-мест. Деятельность отделений направлена на максимально возможное продление проживания получателей услуг в комфортных условиях, максимально приближенных к домашним, поддержание их нормального социально-психологического статуса, квалифицированное оказание бытовых, санитарно-гигиенических, медицинских услуг, организацию питания и досуга. Средний возраст получателей услуг отделений — 81 года. В 2013 году зафиксирован рекорд продолжительности жизни получателя социальных услуг — 110 лет. В 2022 году одному из проживающих в стационарном отделении станицы Суворовской исполнился 101 год. Показатели продолжительности жизни свидетельствуют о высоком уровне организации социального и медицинского обслуживания в отделениях, обеспечении качества мероприятий долговременного ухода. Все стационарные отделения расположены в сельских поселениях Предгорного муниципального округа (станицах Бекешевской, Боргустанской, Суворовской и селе Винсады), имеют свою историю и традиции. В каждом из них созданы оптимальные условия для проживания: благоустроенные жилые комнаты на 1-3 человека, полноценное питание, всесторонний уход, квалифицированное медицинское обслуживание, организация культурных мероприятий, активного досуга, наличие мест для отправления религиозных обрядов. Отделения поддерживают тесную взаимосвязь с приходами православных церквей и храмов, действующих в населенных пунктах, служители которых регулярно посещают отделения, предоставляя возможность для отправления религиозных обрядов, привлекают благотворительную помощь для обеспечения проживающих средствами ухода, лекарственными средствами и др.

В структуре учреждения два отделения срочного социального обслуживания созданы для оказания неотложной помощи, в том числе разового характера гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке в силу внезапно возникших жизненных обстоятельств. Ежегодно услугами отделений пользуются более 18 тыс. чел., из них около 4 тыс. составляют граждане пожилого возраста и инвалиды. С 2019 года в отделениях внедрена система долговременного ухода, реализуются социальные инновации, работают объединения по интереса, участие в которых способствует активному долголетию получателей услуг.

Основные показатели деятельности отделений срочного социального обслуживания за 2018-2022 гг.

	Показатели деятельности ОССО	2018 год	2019 год	2020 год	2021 год	2022 год
	Численность лиц, обратившихся за оказанием срочной социальной помощи, человек	2073	4076	6318	4076	4076
	Количество оказанных услуг:	20261	19180	24108	18862	17202
	— входящих в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае	14324	14330	21338	16234	14335
	— дополнительных платных услуг	5937	4850	2770	2628	2867
	Привлечено благотворительных средств, тыс. рублей	2235,2	2450,1	5609,9	2934,3	4209,1

В процессе предоставления срочных социальных услуг, Центр реализует многочисленные социальные инновации и формы работы. Сделать доступным срочное социальное обслуживание для людей, проживающих в отдаленных от районного центра населенных пунктах, стало возможным благодаря внедрению передовой технологии мобильного социального обслуживания «Экипаж милосердия». В его основе лежит бригадный метод обслуживания. Использование мобильного бригадного метода в процессе предоставления срочных социальных услуг позволяет внедрить новую технологию социального обслуживания «Служба сервиса», включающую оказание посреднических услуг с использованием автотранспорта учреждения («Социальное такси»), а также мобильные формы обслуживания «Экипаж милосердия», «Социальные парикмахерские», «Мобильные бригады», «Социальные швейные мастерские», «Социальную мастерскую по ремонту обуви», «Социальную прачечную», организовать работу служб «Домашний помощник», «Социальный патруль», «Телефон доверия». С 2013 года работа «Службы сервиса» усовершенствована инновационной технологией «Санаторий на дому».

Основные показатели деятельности дополнительных структурных подразделений «Службы сервиса» за 2018-2022 гг.

	Показатели деятельности	2018 год	2019 год	2020 год	2021 год	2022 год
	Оказание услуг дополнительными структурными подразделениями:
	— человек;	3248	3916	1948	2007	2148
	— услуг;	4420	4850	2770	2628	2867
	— тыс. рублей	448,8	557,7	302,5	387,5	472,1

Отделениями срочного социального обслуживания проводится огромная работа по привлечению благотворительной помощи и спонсорских средств. За последние пять лет привлечено более 17,4 млн. рублей. Все заработанные средства направляются на оказание помощи нуждающимся жителям Предгорного муниципального округа и развитие материально-технической базы Центра. Ключевой задачей работы отделения остается создание социальной инфраструктуры, которая обеспечивает сельским жителям доступность получения социальных услуг.

С целью социальной поддержки отдельных категорий населения Предгорного района, а также для оказания сервисных услуг получателям услуг, обслуживающимся на дому, с 2005 года в Центре функционирует отделение торгового обслуживания малоимущих граждан, работа которого представлена выездным «социальным магазином». Ежегодным обслуживанием охвачено более 2,0 тыс. человек, в том числе более 1000 пожилых граждан и инвалидов, 1 ИВОВ, 2 УВОВ, 10 вдов погибших (умерших) УВОВ, ИВОВ, 46 тружеников тыла и др. Работа отделения помогает решить ряд задач: освобождает социальных работников от доставки на дом получателям услуг товаров и продуктов, закупаемых в больших объемах, способствует экономии бюджета малоимущих семей, а также повышению качества надомного социального обслуживания.

Благодаря эффективному взаимодействию с социальными партнерами производителями продовольственной продукции региона и оптовыми поставщиками товаров первой необходимости, закупка и поставка товаров в социальный магазин производится без торговых наценок. Получателям услуг отделения товар реализуется с доставкой на дом по ценам от поставщика. Социальный магазин отделения на протяжении нескольких лет успешно решает проблемы обеспечения продуктами питания и товарами первой необходимости получателей услуг учреждения и составляют достойную конкуренцию торговым предприятиям Предгорного округа. За период 2018-2022 гг. было обслужено более 20000 человек, оказано более 40000 услуг. Товарооборот составил более 18000,0 тыс.руб.

Очень востребована у населения Предгорного района полустационарная форма социального обслуживания которая представлена социально-оздоровительным отделением, расположенным по адресу ст. Ессентукская, ул. Набережная, 4а. Отделение располагает возможностями для предоставления комплекса социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-трудовых социально-правовых, а также оздоровительных и реабилитационных услуг. Ежегодно его услугами пользуются около 400 пожилых граждан и инвалидов, которые доставляются из всех населенных пунктов района автотранспортом Центра.

В отделении создана хорошая оздоровительная база. Посещение отделения в течение реабилитационного периода позволяет освоить новые способы оздоровления, расширить социальные контакты и кругозор получателей услуг. В отделении организован «Университет третьего возраста», действуют клубы общения «Флешка», «Селяночка» и «Поэтические встречи», кружки «Ессентукские песняры», «Жизнь замечательных людей», «Хозяйке на заметку», «Декоративное искусство». Более 3-х лет действует филиал Академии здорового образа жизни В. Скакуна (занятия посещают 82 гражданина пожилого возраста), Школа здорового питания… Любой желающий пенсионер может стать слушателем Университета или объединений по интересам, и  совершенно бесплатно посещать любые занятия.

С 2016 года в вопросах организации обучения граждан пожилого возраста тесно сотрудничает с Пятигорским государственным университетом, который реализует на базе кафедры креативно-инновационного управления и права инновационный проект «Образование длиною в жизнь». Для эффективной организации досуга граждан пожилого возраста и инвалидов, содействия их культурному, познавательному и духовному развитию, профилактики у них негативных возрастных проявлений, в условиях социально-оздоровительного отделения успешно реализуются оздоровительная технология «Социальный туризм». Получатели услуг на благотворительной основе посещают музеи, галереи, театр, концертные залы, дельфинарий, достопримечательности и паломнические места КМВ.

Наличие у получателей услуг возрастных изменений в состоянии здоровья явились причиной поиска новых способов оздоровления и внедрения таких инноваций как «Глинотерапия», «Гарденотерапия», «Музыкотерапия», «Ландшафтотерапия», «Скандинавская ходьба», «Виртуальный туризм» и других. Для восстановления психологического здоровья получателей услуг путем психологической реабилитации, для профилактики кризисных возрастных личностных проявлений у пожилых людей и инвалидов реализуются инновационные программы психологической коррекции и тренировок памяти «Шаг к долголетию», «Дистанционный курс психологических тренировок памяти (совместно с благотворительным фондом содействия развитию человека, общества, культуры «София» г. Москва»)

С 2019 года на базе отделения действует группа дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов, имеющих когнитивные расстройства, занятия в которой ежегодно посещают более 50 человек. За счет средств регионального проекта «Старшее поколение» для обеспечения эффективного проведения коррекционных и профилактических мероприятий и оборудования группы приобретено реабилитационное оборудование нового поколения, многофункциональная мебель, программное обеспечение, позволяющее проводить комплекс мероприятий по психологической коррекции когнитивных расстройств.

Основные показатели деятельности социально-оздоровительного отделения

за период 2018-2022 гг.

	Показатели деятельности ОССО	2018 год	2019 год	2020 год	2021 год	2022 год
	Численность лиц, обратившихся за оказанием срочной социальной помощи, человек	336	335	235	334	371
	Количество оказанных услуг:	43323	35630	22164	32939	34019
	— входящих в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае	11445	11010	6689	10695	10519
	— дополнительных платных услуг	31878	24620	15475	22244	23500
	Привлечено средств от оказания услуг, тыс. рублей	2036,4	1873,6	1009,2	1960,8	2210,7

Работа отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних и реабилитации детей-инвалидов организована по участковому принципу в каждом населенном пункте и основана на взаимодействии всех субъектов профилактики. На 01.01.2023 года на социальном обслуживании в отделении состоят 213 семей, в которых воспитываются 573 несовершеннолетних детей. Объектом внимания специалистов отделения являются дети и подростки из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально-опасном положении. В центре для них создано единое реабилитационное пространство, способствующее эффективной адаптации в социуме, укреплению их связей со здоровой социальной средой.

Отделением проводится работа по приобщению детей к оказанию помощи пожилым гражданам в «Звеньях милосердия», что способствует формированию у них важных нравственных качеств личности. Ежегодно более 280 школьников трудятся в «Звеньях милосердия», оказывая помощь в обслуживании пожилых граждан и инвалидов.

Центром круглогодично проводится работа по организации отдыха и оздоровления детей, нуждающихся по медицинским показаниям в санаторно-курортном лечении. Каждый год не менее 170 детей Предгорного округа имеют возможность поправить здоровье и отдохнуть в здравницах Кавказских Минеральных Вод и на Черноморском побережье.

Специалистами отделения осуществляется работа по социальной реабилитации детей-инвалидов, социальному сопровождению их семей. Дети – получатели услуг отделения имеют возможность ежемесячно по графику посещать реабилитационные мероприятия на базе социально-оздоровительного отделения (с учетом соблюдения противоэпидемических мероприятий).

Деятельность по поиску, изучению, внедрению и реализации новых технологий и форм социального обслуживания осуществляют специалисты организационно-методического отделения.

Отделением эффективно реализуется программа межведомственного взаимодействия, которая позволяет осуществлять интеграцию всех ведомств, учреждений, служб, оказывающих социальную помощь населению, привлекать дополнительные средства для оптимизации процесса социального обслуживания.

Много внимания центр уделяет повышению квалификации работников и совершенствованию их профессиональных компетенций. Это позволяет вовремя реагировать на изменения в законодательстве, регламентирующем процессы социального обслуживания населения, осуществлять профилактику «синдрома профессионального выгорания», обучение современным технологиям помощи в разных формах социального обслуживания, развитие навыков конструктивного взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами.

Специалисты отделения обобщают и систематизируют наработанный в учреждении опыт социального обслуживания населения, способствует распространению его в Ставропольском крае и за его пределами, изучают и подготавливают материалы для внедрения инноваций в работу Центра, обобщают и систематизируют результаты их внедрения. В учреждении осуществляется реализация более 55 инновационных технологий. На базе Центра регулярно проводятся семинары-практикумы и мастер-классы для студентов ВУЗов, слушателей курсов повышения квалификации и работников центров социального обслуживания Ставропольского края и СКФО.

Для полноценной работы Центр располагает необходимой современной материально-технической базой, которая в течение 2019 года благодаря реализации регионального проекта «Старшее поколение» пополнена 885 техническими средствами реабилитации и ухода, а также другими средствами на общую сумму более 10240, 0 тысяч рублей. С целью доставки лиц старше 65 лет в медицинские организации для прохождения диспансеризации, плановых медицинских осмотров, проведения дополнительных скринингов приобретен специализированный автотранспорт, оснащенный оборудованием для маломобильных граждан и инвалидов-колясочников. В 2020 году за счет средств вышеназванного проекта Центром приобретен пассажирский автотранспорт дл реализации целей СДУ.

В каждом подразделении созданы оптимальные условия для приема граждан и работы специалистов. Руководство Центра постоянно работает над совершенствованием видов и форм социальной работы, повышая ее эффективность и качество.

Со дня основания учреждение возглавляет Донская Наталья Дмитриевна. Более 20 лет она возглавляла Совет директоров учреждений социального обслуживания населения Ставропольского края. За образцовое исполнение трудовых обязанностей Наталья Дмитриевна удостоена Правительственных и краевых наград: медали ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени, Почетной грамоты Министерства труда и социального развития Российской Федерации, медали «За заслуги перед Ставропольским краем», медали «За доблестный труд»; Почетных грамот Губернатора и Думы Ставропольского края, Почетной грамоты министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края. В 2015 году Донская Н.Д. приняла участие во Всероссийском конкурсе «Заслуженный директор Российской Федерации», проводимом ассоциацией женщин-руководителей России под патронатом Совета Федерации ФС РФ, став его победителем. В 2018 году Н.Д.Донская удостоена Почетного звания «Заслуженный работник социальной защиты населения Российской Федерации».

Коллектив Центра насчитывает 289 человек. Работники Центра неоднократно становились победителями профессиональных конкурсов различного уровня. С 2005 года он носит звание «Коллектив образцовой культуры обслуживания населения», имеет награды: Почетные дипломы I-II степеней Центрального комитета профсоюзов 2010-2011гг., Знак «Серебряный орден «Отличник качества Ставрополья» 2008 г., Знак «Золотой орден «Отличник качества Ставрополья» 2009 г., Знак «Платиновый орден «Отличник качества Ставрополья» 2010 г., Почетный знак «За социальное партнерство» 2012 г., по итогам 2013 года — 1 место в краевом конкурсе культуры обслуживания среди учреждений социального обслуживания Ставропольского края. Ежегодно в Краевом конкурсе на лучшее благоустройство и содержание территории учреждений социального обслуживания населения Ставропольского края входят в число призеров, а по итогам 2015 и 2019 годов Центр стал победителем этого конкурса, в 2021 году Центр стал победителем регионального конкурса культуры социального обслуживания в Ставропольском крае. Работники учреждения ежегодно принимают участие в профессиональных конкурсах различного уровня и становятся их победителями, призерами, лауреатами.